Nei prossimi mesi, Samsung potrebbe ampliare il suo Galaxy AI Subscription Club ai dispositivi Galaxy di punta in Corea del Sud. Questa notizia, riportata da ET News, mette in evidenza l’interesse crescente per i servizi basati sull'intelligenza artificiale, nonostante le differenze di ricevuta tra mercati differenti. La Corea del Sud, patria della compagnia, continua a dimostrare apprezzamento per i servizi e i prodotti offerti da Samsung, mentre negli Stati Uniti la reazione sembra essere meno calorosa.
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Il Galaxy AI Subscription Club e il suo successo iniziale
Lanciato nel dicembre scorso, il Galaxy AI Subscription Club ha già conquistato una fetta significativa di consumatori in Corea del Sud, dove è associato ai dispositivi elettrodomestici di Samsung. La risposta positiva degli utenti ha portato a vendite di abbonamenti che costituiscono già il 30% degli acquisti nei negozi Samsung. I sudcoreani, famosi per la loro fedeltà al marchio, riconoscono il valore dei servizi software offerti, mostrando una propensione a investire nei prodotti dell’azienda.
È importante notare che mentre in Corea del Sud i consumatori abbracciano con entusiasmo questi servizi, negli Stati Uniti il sentimento è diverso. Negli Stati Uniti, l’idea che Samsung introduca un abbonamento per l’utilizzo dei suoi telefoni ha suscitato confusione tra gli utenti, portando a interpretazioni errate delle intenzioni dell’azienda. Molti hanno erroneamente associato questa news all'idea di un "phone subscription", mentre il vero focus è sull’offerta di servizi AI specifici.
Perché la reazione è diversa tra Korea e Stati Uniti
Cosa caratterizza il divario di recezione tra i mercati? Da un lato, i consumatori nordamericani percepiscono Samsung prevalentemente come produttore di hardware, associando il suo nome a telefoni e componenti elettronici. La reputazione dell’azienda è indiscutibile nel campo della tecnologia, con Samsung che fornisce componenti a tanti altri produttori, compresi rivali come Apple.
Dall’altro lato, in ambito software, la percezione non è altrettanto positiva. Anche se recentemente Samsung ha mostrato progressi significativi nel miglioramento della sua interfaccia Android con l’ultima versione di One UI, gli appassionati di tecnologia non sembrano entusiasmarcisi per le applicazioni sviluppate da Samsung, molti delle quali vengono oscurate da alternative più conosciute come quelle di Google. La presenza di software come Bixby non è stata molto apprezzata e il passato del sistema Tizen ha lasciato un'impressione negativa fra gli utenti più esperti.
L’era delle sottoscrizioni: Samsung, Apple e Google a confronto
Mentre Samsung esplora la possibilità di una sottoscrizione AI, il panorama tecnologico mostra già delle pratiche simili da parte di Apple e Google. Gli utenti con iPhone possono usufruire gratuitamente delle funzionalità di Apple Intelligence fino al 2027, ma se desiderano il massimo, devono considerare un abbonamento a ChatGPT, del costo di 20 dollari al mese. Anche Google offre l’opportunità di utilizzare Gemini gratuitamente, con possibilità di sottoscrivere un piano Google One per esperienze avanzate a prezzo similare.
Samsung, dal canto suo, ha dichiarato che tutte le funzionalità AI dei dispositivi Galaxy saranno disponibili gratuitamente fino alla fine del 2025, insinuando un potenziale abbonamento AI solo per il mercato sudcoreano. Questo solleva interrogativi: se Apple e Google possono farlo, perché non dovrebbe essere accettato anche per Samsung?
Comportamenti e percezioni nei confronti di Samsung
Le reazioni negative da parte del pubblico statunitense nei confronti del possibile abbonamento AI di Samsung rivelano non solo una predisposizione al pregiudizio, ma anche un'attitudine più critica nei confronti del marchio in relazione alla sua offerta software. Molti utenti, specie i più appassionati di tecnologia, sognano un Galaxy S24 Ultra con Android puro di Google, evidenziando una disconnessione tra ciò che gli utenti più giovani vogliono e ciò che l’azienda propone.
Nonostante la situazione, la maggior parte dei consumatori non sembra particolarmente preoccupata dalle modalità di offerta dei servizi; molti si accontentano di utilizzare ciò che è disponibile senza domandarsi troppo. Tuttavia, coloro che seguono le novità tecnologiche sono più vocali e critici. Rimane da vedere come dei servizi aggiuntivi si incastreranno nel panorama di Samsung e se questi influenzeranno la percezione del marchio nei mercati occidentali.
Le dinamiche tra consumatori, marchi e servizi sono in continua evoluzione, e Samsung dovrà adattarsi a queste sfide se desidera affermarsi come leader anche nel settore del software AI.
