Instagram si blocca e non riesci a utilizzare l'app correttamente? Sei nel posto giusto!
Al giorno d'oggi, Instagram è uno dei social più amati in assoluto: in pochi anni dalla sua uscita, è diventato un punto di riferimento per milioni di persone, che ogni giorno aprono l'app per dare un'occhiata a cosa fanno gli amici e i propri creator preferiti.
Nonostante si tratti di un'app incredibilmente amata e, nella maggior parte dei casi, molto semplice da usare, può succedere che si blocchi o smetta di funzionare correttamente. Ovviamente si tratta di un problema non da poco, soprattutto per chi utilizza il social per lavoro.
Ma niente paura! In questa breve guida ti illustreremo tutti i metodi da provare quando Instagram si blocca. Partiamo subito!
Dai anche un'occhiata alla nostra guida su come nascondere il tuo account di Instagram in modo da non essere trovato!
Indice dei contenuti
Cancella i dati dell'app e la cache (iOS / Android)
Una delle prime soluzioni da provare è cancellare i dati dell'app e la cache. Questo processo varia leggermente tra dispositivi iOS e Android.
Ecco come procedere su iPhone:
Su iPhone, non è possibile cancellare direttamente la cache di una singola app. Tuttavia, c'è una funzione chiamata "Offload" pensata per rimuovere l'app mantenendo i dati sul dispositivo. Quando si reinstalla l'app, i dati vengono ripristinati, essenzialmente svuotando la cache.
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Generali.
- Vai su Archiviazione iPhone.
- Trova Instagram e seleziona "Offload App".
Ecco invece come comportarsi su Android:
Su Android, è possibile cancellare direttamente la cache e i dati dell'app.
- Apri Impostazioni.
- Seleziona App.
- Trova Instagram e selezionala.
- Vai su Archiviazione.
- Tocca Svuota cache e poi Cancella dati.
Abilita le autorizzazioni per Instagram (iOS / Android)
Instagram richiede diverse autorizzazioni per funzionare correttamente, come l'accesso alla fotocamera, al microfono, ai contatti e ai servizi di localizzazione. Assicurati che tutte le autorizzazioni necessarie siano abilitate.
Ecco come fare su iPhone:
- Vai su Impostazioni.
- Trova e seleziona Instagram.
- Verifica che tutte le autorizzazioni siano attive.
Ecco invece come fare su Android:
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona App e notifiche.
- Trova Instagram.
- Vai su Autorizzazioni.
- Assicurati che tutte le autorizzazioni siano abilitate.
Problemi ai server di Instagram
Se il problema non riguarda il tuo dispositivo, potrebbe trattarsi di un'interruzione momentanea dei server di Instagram. Un errore "5xx" indica problemi ai server. Puoi verificare lo stato dei server tramite piattaforme come Down Detector, Is It Down Right Now? o Outage Report. Se i server sono inattivi, l'unica soluzione è aspettare che il team di Instagram risolva il problema.
Prova ad accedere da un altro dispositivo
Per capire se il problema è legato al tuo dispositivo o all'app, prova a usare Instagram su un altro dispositivo, come per esempio un tablet o lo smartphone di un tuo amico. Se funziona su un altro telefono, il problema è probabilmente nel tuo dispositivo. In questo caso, continua a seguire i consigli di questa guida finché non risolvi l'errore. Al contrario, se il tuo account non funziona su nessun dispositivo, è probabile che il problema sia dell'app.
Aggiorna Instagram
Assicurati di avere l'ultima versione dell'app installata. Gli aggiornamenti spesso risolvono bug e problemi di sicurezza.
Ecco come procedere su iOS:
- Apri l'App Store.
- Tocca l'icona del profilo in alto a destra.
- Cerca Instagram e verifica se ci sono aggiornamenti disponibili.
Ecco come fare invece su Android:
- Apri Google Play Store.
- Tocca il menù (tre linee orizzontali).
- Seleziona Le mie app e i miei giochi.
- Controlla se c'è un aggiornamento per Instagram.
Disinstalla e reinstalla Instagram
Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare l'app.
Ecco i passaggi da seguire su iOS:
- Trova l'icona di Instagram nella schermata Home.
- Tieni premuto finché non appare una X.
- Tocca la X per eliminare l'app.
- Reinstalla Instagram dall'App Store.
Su Android, segui invece questi passaggi:
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona App e notifiche.
- Trova Instagram.
- Tocca Disinstalla.
- Reinstalla Instagram dal Google Play Store.
Verifica i messaggi di errore comuni e i problemi noti
Instagram ha una sezione di assistenza che elenca i problemi noti e i messaggi di errore comuni. Puoi consultare questa sezione per trovare soluzioni specifiche ai tuoi problemi. Per accedere al Centro Assistenza di Instagram:
- Apri Instagram.
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Help.
- Vai su Help Center. Qui troverai le informazioni di cui hai bisogno. Puoi anche effettuare l'accesso a Instagram su PC e visitare questo link.
Utilizza la versione Web
Se l'app mobile non funziona, prova a utilizzare la versione Web di Instagram. Questo può aiutarti a determinare se il problema è specifico dell'app mobile o della tua connessione. Per farlo, ti basterà accendere il PC, aprire il tuo browser preferito e digitare https://www.instagram.com/
Prova la navigazione in incognito
Se stai usando Instagram tramite browser e riscontri dei problemi, prova a caricare la pagina in modalità privata. Questo può aiutare a risolvere problemi legati alla cache o alle estensioni del browser.
Come fare su macOS:
- Apri Safari.
- Vai su File e seleziona Nuova finestra privata.
- Accedi a Instagram.
Come fare su iOS:
- Apri Safari.
- Tocca l'icona delle schede in basso a destra.
- Seleziona Privato.
Come fare su Google Chrome:
- Apri Google Chrome.
- Tocca le tre lineette in alto a destra e seleziona "nuova finestra anonima".
Ripulisci Safari dai Dati di Instagram
Se la modalità privata risolve il problema, potrebbe essere necessario cancellare la cronologia e i dati di navigazione di Safari.
Come fare su macOS:
- Apri Safari.
- Vai su Safari nella barra dei menu e seleziona Preferenze.
- Vai su Privacy e clicca su Gestisci dati sito Web.
- Rimuovi i dati relativi a Instagram.
Come fare su iOS:
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Safari.
- Tocca Cancella cronologia e dati del sito Web.
Rimuovi le estensioni Safari
Se usi l'app da browser e continua a non funzionare, un'estensione di Safari potrebbe interferire con il caricamento di Instagram. Prova a disabilitare le estensioni.
Come fare su macOS:
- Apri Safari.
- Vai su Safari nella barra dei menu e seleziona Preferenze.
- Vai su Estensioni e disabilita le estensioni una alla volta.
Come fare su iOS:
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona Safari.
- Vai su Estensioni e disabilita quelle sospette.
Disabilita il Relay privato di iCloud
Il Relay privato di iCloud può impedire il corretto caricamento di alcuni siti web, tra cui Instagram. Disabilitalo temporaneamente per vedere se risolve il problema.
Come fare su macOS:
- Vai su Impostazioni di sistema.
- Seleziona il tuo account e vai su iCloud.
- Disabilita Relay privato.
Come fare su iOS:
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona il tuo account.
- Vai su iCloud e disabilita Relay privato.
Disattiva la VPN
Una VPN, acronimo di Virtual Private Network (Rete Privata Virtuale), è una tecnologia che crea una connessione sicura e criptata tra il tuo dispositivo e un server remoto gestito dal servizio VPN. Questa connessione ti permette di navigare su Internet in modo anonimo e sicuro, nascondendo il tuo indirizzo IP reale e crittografando tutto il traffico di dati tra il tuo dispositivo e Internet. Potresti averne installata una per sbloccare alcuni contenuti multimediali vietati nella tua area geografica, come per esempio per guardare Netflix all'estero. Le VPN possono interferire con il funzionamento di Instagram. Prova a disabilitare la VPN per vedere se il problema si risolve.
Se pensi che questo possa essere la causa dei tuoi problemi, prova a disattivarla o disinstallarla.
Controlla lo stato dei server di Instagram
Se i server di Instagram sono inattivi, non puoi fare altro che aspettare che il problema venga risolto. Puoi verificare lo stato dei server su siti come Down Detector.
Verifica lo spazio di archiviazione del telefono
Quando lo spazio di archiviazione su uno smartphone è esaurito, possono verificarsi vari problemi che influiscono sul funzionamento delle applicazioni, tra cui Instagram. Questo fenomeno può causare una serie di problemi legati all'uso quotidiano dell'applicazione, dalla lentezza generale alle difficoltà nel caricamento di immagini e video.
Prova a eliminare alcune foto, video e documenti dal telefono per cercare di risolvere il problema.
Assicurati che i dati in background non siano Limitati (Android)
Instagram ha bisogno di accesso continuo a Internet per aggiornare il feed e inviare notifiche. Assicurati che i dati in background non siano limitati.
Ecco come fare su Android:
- Vai su Impostazioni.
- Seleziona App.
- Trova Instagram.
- Vai su Mobile data & Wi-Fi.
- Assicurati che l'opzione Dati in background sia attiva.
