Addebiti Google Play: cosa sono e come gestire quelli non autorizzati

Se hai effettuato degli acquisti di prodotti e servizi Google, potresti trovare sul tuo conto o sulla tua carta delle operazioni di addebito la cui casuale inizia per “GOOGLE*”. Ma come capire di che cosa si tratta? Come capire che si tratta di addebiti Google Play e non di addebiti per altri servizi non riconducibili all’app store di Google?

Cerchiamo di scoprirlo con questa guida completa!

Cosa sono gli addebiti Google Play e come trovarli

Prima di tutto, cerchiamo di capire come trovare gli addebiti Google Play.

Per far ciò, dai uno sguardo all’estratto conto o alla lista dei movimenti della tua carta. Troverai infatti delle voci di addebito che iniziano per “GOOGLE*” e che terminano con il prodotto acquistato o con altra descrizione.

Per darci una mano nel capire quando l’addebito di Google si riferisce al Play Store e quando ad altre voci di costo, la stessa società di Mountain View ha prodotto una tabella che può farci comprendere meglio di che si tratta:

Da quanto sopra possiamo dunque capire che gli addebiti Google Play compaiono nell’estratto della carta o del conto in questo modo:

• GOOGLE *{Società}
• GOOGLE *Commerce Ltd
• GOOGLE *{Sviluppatore}
• GOOGLE *Google, Inc.
• GOOGLE *Google Musica
• GOOGLE *Google Play
• GOOGLE *Musica
• GOOGLE *Play Edicola.

Considera però che a volte le causali degli addebiti appaiono con delle formulazioni abbreviate.

Transazioni in sospeso Google Play, come riconoscerle

Sempre in relazione agli addebiti Google, ricorda anche che durante un acquisto o con la compilazione automatica su Chrome, potresti notare sul tuo account un addebito con descrizione GOOGLE *TRATTENUTA TEMPORANEA.

Non allarmarti: si tratta semplicemente di un addebito in sospeso effettuato per verificare la validità del conto della tua carta. Al termine della transazione, l'addebito verrà rimosso!

Addebiti non autorizzati Google Play: cosa fare?

Fin qui, alcune indicazioni che ti permetteranno di comprendere esattamente che cosa sono gli addebiti di Google Play. Ma che cosa fare se vedi degli addebiti che non sono presenti nel tuo Account Google?

La prima cosa da fare è certamente quella di contattare il reparto antifrode del tuo metodo di pagamento e poi risolvere i problemi relativi alla transazione non riconosciuta con l’apposita funzione di supporto di Google.

Ricorda inoltre che puoi ricevere un rimborso nel caso in cui l’addebito sia stato effettuato accidentalmente da un amico o da un familiare. Per ottenerlo:

1. vai su play.google.com
2. fai clic sulla tua immagine del profilo
3. fai clic su Pagamenti e abbonamenti
4. vai su Cronologia ordini e budget
5. in corrispondenza dell'ordine da restituire clicca su Segnala un problema
6. seleziona l'opzione che descrive la tua situazione
7. compila il modulo e indica di volere il rimborso
8. invia il modulo!

In breve tempo dovresti ricevere il rimborso richiesto.